Politique de confidentialité

En date de 19 juillet 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment CLEANROBOT collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs lorsqu’ils visitent ou effectuent un achat sur notre site.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
Adresse IP, type d’appareil, données de navigation

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Communiquer avec vous concernant votre commande
Fournir un service client efficace
Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site
Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions

3. Paiements sécurisés

Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés et certifiés.

Nous ne stockons jamais vos informations bancaires sur notre site.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires de paiement
Nos partenaires logistiques
Les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience et les performances
Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

au traitement des commandes
au respect des obligations légales et comptables

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

cleanrobotcontact@gmail.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :