Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site CleanRobotFR.

 

1. Informations générales

 

• Site : cleanhomefrance.com

• Email : cleanhomecontact@gmail.com

• Société : CleanHomeFrance

• Adresse : 15 rue Alain 75014 Paris

• Pays : Paris

 

2. Produits

 

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, des variations minimes peuvent exister, sans engager notre responsabilité.

 

3. Prix

 

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison sauf mention contraire.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

 

4. Commande

 

 

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une fois la commande confirmée et le paiement validé, celle-ci devient ferme et définitive.

 

 

5. Paiement

 

 

Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires de paiement certifiés.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment du passage en caisse.

Aucune information bancaire n’est stockée sur notre site.

 

 

6. Livraison

 

 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Nous ne saurions être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté.

 

7. Droit de rétractation

 

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

 

Pour être éligible à un retour :

 

• le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine

• une preuve d’achat est requise

 

 

8. Retours et remboursements

 

Les modalités complètes de retours et remboursements sont détaillées dans notre Politique de retours et remboursements.

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial, sous 5 à 10 jours ouvrés après validation du retour.

 

9. Produits défectueux ou non conformes

 

En cas de réception d’un produit défectueux ou non conforme, le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, preuves à l’appui.

Un remplacement ou remboursement sera proposé.

 

10. Responsabilité

 

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit ou de non-respect des instructions fournies.

 

11. Données personnelles

 

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable (RGPD).

 

12. Propriété intellectuelle

 

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de CleanHomeFrance  et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

 

 

13. Droit applicable

 

Les présentes CGV sont régies par le droit du pays d’exploitation du site.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

 

14. Contact

 

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à :

cleanhomecontact@gmail.com